Site-ul www.buciumiasi.ro și subdomeniile acestuia sunt proprietatea S.C. AGROINDUSTRIALA BUCIUM S.A., cu sediul în Iași, Fundac Plopii Fără Soț, nr. 18-22, județul Iași, România, cod fiscal RO1957082, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J22/614/1991. Acest site constituie o prezentare generală a S.C. Agroindustriala Bucium S.A. și a produselor comercializate.

Definiții:

Vânzător –  S.C. AGROINDUSTRIALA BUCIUM S.A.
Cumpărător – persoană fizică, cu vârsta de peste 18 ani/persoană juridică sau orice entitate juridică care își face un Cont în Site și efectuează o Comandă.
Client – persoană fizică/persoană juridică care are sau obține acces la CONȚINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispoziție (electronic, telefonic etc.) sau în baza unui acord de utilizare existent între S.C. AGROINDUSTRIALA BUCIUM S.A. și acesta și care necesită crearea și utilizarea unui CONT.
Utilizator – orice persoană fizică/juridică înregistrată pe  Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, și-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din secțiunea Termeni și Condiții Generale.
Cont – secțiunea din Site formată dintr-o adresa de e-mail și o parolă care permite Cumpărătorului transmiterea Comenzii și care conține informații despre Client/Cumpărător și istoricul Cumpărătorului în Site (Comenzi, facturi fiscale etc.).
Site – domeniul www.buciumiasi.ro și subdomeniile acestuia
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului intenția sa de a achiziționa Bunuri de pe Site.
Bunuri – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului ca urmare a Contractului încheiat.
Campanie – acțiunea de a expune în scop comercial, un număr finit de Bunuri și/sau Servicii având un stoc limitat și predefinit, pentru o perioadă limitată de timp stabilită de către Vânzător.
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a Vânzătorului și a Cumpărătorului.

Conținut
•    toate informațiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament  electronic
•    conținutul oricărui e-mail trimis Cumpărătorilor de către Vânzător prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil
•    orice informație comunicată prin orice mijloc de către un angajat/colaborator al Vânzătorului, Cumpărătorului, conform informațiilor de contactare, specificate sau nu de către acesta
•    informații legate de Bunurile și/sau tarifele practicate de Vânzător într-o anumită perioadă
•    date referitoare la Vânzător sau alte date privilegiate ale acestuia.

Document – prezentele Termene și Condiții
Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv poșta electronică (e-mail, SMS) asupra Bunurilor și Serviciilor și/sau a promoțiilor desfășurate de Vânzător într-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea Vânzătorului cu referire la informațiile conținute de acesta.
Specificații – toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și a Serviciilor așa cum sunt precizate în descrierea acestora.
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui Bun de către S.C. AGROINDUSTRIALA BUCIUM S.A. Cumpărătorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Vânzător, indiferent de modalitatea de livrare.

1. DOCUMENTE CONTRACTUALE

1.1. Prin înregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale. Notificarea primită de către Cumpărător, după efectuarea Comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
1.2. Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice a notificării de expediere a Comenzii.
1.3. Pentru bunurile achiziționate de pe Site se va emite un certificat de garanție de către Vânzător.

2. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

2.1. Accesul în vederea efectuării unei Comenzii îi este permis oricărui Client/Cumpărător.
2.2. Comunicarea cu Vânzătorul se poate realiza prin adresele menționate la secțiunea “Contact” din Site. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
2.3. Vânzătorul poate publica pe Site informații despre Bunuri și/sau promoții practicate de către acesta.
2.4. Prețurile Bunurilor prezentate pe Site sunt exprimate în lei și includ T.V.A.
2.5. Prețurile Bunurilor prezentate pe Site reprezintă prețul de vânzare, la care se adaugă ulterior cheltuielile de expediție.
2.6. În cazul plăților online Vânzătorul nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând, dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de RON. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.
2.7. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica pe site, în orice moment, caracteristicile și preţurile produselor afișate.
2.8. Toate informațiile folosite pentru descrierea Bunurilor pe Site (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Vânzătorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ

3.1. Conținutul, astfel cum este definit în preambul, incluzând, dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusivă a Vânzătorului.
3.2. Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.
3.3. Niciun Conținut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea Vânzătorului care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care aceasta există față de respectivul conținut.
3.4. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

4. COMANDA

4.1. Clientul/Cumpărătorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adăugarea Bunurilor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza Comanda efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Adăugarea unui Bun în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării Comenzii, nu atrage după sine înregistrarea unei comenzi.
4.2. Prin finalizarea Comenzii Cumpărătorul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării Comenzii, precum și că Vânzătorul poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil.
4.3. Vânzătorul poate anula Comanda efectuată de către Cumpărător, în urma unei notificări prealabile adresate Cumpărătorului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese.
4.4. Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare, prin contactarea directă a vânzătorului. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Bun sau renunțare la un Serviciu expiră în termen de 14 zile de la:
•   ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură operațiune (cu sensul de comandă) produse multiple care vor fi livrate separat
•   ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului Bun sau a ultimei piese
•   în cazul livrării unui produs care constă din mai multe loturi sau piese.
4.5. Returnarea produselor se va face printr-un curier door-to-door.
4.6. Ținând cont de natura produselor, acestea se pot returna doar dacă nu au fost destupate. În caz de refuz se retrimit prin curier.

5. CONFIDENȚIALITATE

5.1. Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător/Client Vânzătorului, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului.
5.2. Prin înscrierea în baza de date a Vânzătorului, Clientul/Cumpărătorul își oferă consimțământul expres, în limitele legislației în vigoare, de a fi contactat de către terțe persoane, parteneri ai acestuia.

6. PUBLICITATE

6.1. În momentul în care, Clientul își crează un Cont pe Site, are posibilitatea să își exprime acordul cu privire la primirea de Newslettere. Opțiunea cu privire la acordul emis de către Client, poate fi modificată în orice moment. Renunțarea la primirea Newslettere-lor nu implică renunțarea la acceptul dat pentru prezentul Document.

7. FACTURARE – PLATA

7.1. Prețurile Bunurilor și Serviciilor afișate în cadrul site-ului includ T.V.A., conform legislației în vigoare.
7.2. Prețul și modalitatea de plată sunt specificate în fiecare Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
7.3. Plata produselor se realizează prin transfer bancar în contul furnizorului (online, ordin de plată), în termen de maxim 48 ore de la lansarea comenzii.
7.4. Dacă plata se efectuează prin bancă, online sau cu ordin de plată, va trebui să precizaţi numărul facturii proforme şi să folosiți datele firmei şi contul bancar din factura proformă.
7.5. În cazul în care nu se plăteşte în termen de 48 ore de la lansarea comenzii, această comandă va fi ştearsă din baza de date.
7.6. Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole puternice.

8.  LIVRAREA BUNURILOR

8.1. Comanda efectuată cu plata prin transfer bancar se va livra după ce Vânzătorul are confirmarea plăţii, conform datelor din factura proformă.
8.2. Vânzătorul se obligă să livreze Bunurile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător, prin intermediul partenerului de curietat agreat.
8.3. Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
8.4. Vânzătorul va efectua livrarea Bunurilor și Serviciilor numai pe teritoriul României. Livrarea produselor se face prin firma de curierat rapid Fan Courier.
8.5. Livrarea produselor se face în termen de maxim 3 zile lucrătoare din momentul încasării integrale şi efective în contul bancar al Vânzătorului a contravalorii produselor ce fac obiectul comenzii.
8.6. Livrarea produselor comandate se face de luni până vineri între orele 08:00 şi 17:00.
8.7. Clientul va suporta o taxă suplimentară percepută direct de curierul rapid Fan courier, iar costul final al transportului va fi calculat individual și va fi afișat în mod automat vizitatorului în momentul confirmării comenzii.
8.8. În cazul în care produsele comandate nu se află pe stoc se va mări perioada de livrare.

9. GARANȚII

9.1. Toate Bunurile comercializate de către Vânzător, beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare.
9.2. Vinurile au o durată de consum garantată de producător.
9.3. Vânzătorul garantează calitatea tuturor produselor comercializate.
9.4. Dacă Clientul/Cumpărătorul nu este mulțumit de calitatea produsului achiziționat, se poate adresa în scris Vânzătorului, folosind datele de contact ale acestuia (office@buciumiasi.ro sau mirela.sandru@buciumiasi.ro), pentru a solicita înlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia, fiind obligat să invoce acest lucru ca motiv al returului și să opteze pentru una dintre cele două variante de compensare.
9.5. Dacă Clientul/Cumpărătorul nu este mulțumit de calitatea produsului achiziționat, Vânzătorul se obligă să îi schimbe acestuia produsul, în maxim 24 ore, sau să îi returneze contravaloarea plătită.
9.6. Înainte de a consuma produsele, citiți cu atenție etichetele acestora.
9.7. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru nerespectarea condițiilor sau a recomandărilor de consumare, depozitare sau păstrare a produselor comercializate.

10. CONDIȚII DE DEPOZITARE, EXCEPȚII ȘI PĂSTRARE

10.1. Se recomandă ca produsele achiziționate să fie păstrate în următoarele condiții:
• mediu: ambiental
• temperatură: 5 – 15 grade C°
• umiditate: 50 – 75%
• ferit de razele soarelui.

11. RĂSPUNDERE

11.1. Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea acestora.
11.2. Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parolă) și pentru gestionarea accesării Contului, și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului său.
11.3. Prin crearea Contului și/sau utilizarea Conținutului și/sau plasarea Comenzilor, Clientul/Utilizatorul/Cumpărătorul acceptă în mod expres și fără echivoc Termenii și condițiile Site-ului în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Site-ului, existența la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.

12. RECLAMAȚII

12.1. Înainte de a fi consumate produsele trebuie verificate privitor la posibilele defecte de îmbuteliere sau transport și citite toate informațiile existente pe etichetele sau ambalajele acestora sau atașate facturii, dacă este cazul.
12.2. Se impune verificarea produselor achiziționate prin inspectarea ambalajelor, înainte de a le consuma. Reclamațiile primite după ce produsul a fost consumat nu se iau în considerare.
12.3. Produsele neconforme se pot înlocui, fără costuri suplimentare din partea clientului, sau se returnează sumele încasate.

13. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

13.1. Conform Deciziei nr. 200/2015 privind stabilirea cazurilor de prelucrare a datelor cu caracter personal pentru care nu este necesară notificarea, Vânzătorul are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizează Clientul/Cumpărătorul.
13.2. Prin completarea datelor în formularul de creare de cont și/sau de Comandă, Cumpărătorul declară și acceptă necondiționat că datele sale personale (codului numeric personal, seria și numărul actului de identitate etc) să fie incluse în baza de date a Vânzătorului și își dă acordul expres și neechivoc că toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporar de către Vânzător.
13.3. Prin citirea Documentului ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.
13.4. De asemenea, Vânzătorul poate furniza datele Cumpărătorului cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare.
13.5. Informațiile Cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

14. FORȚA MAJORĂ

14.1. Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
14.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a Contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

15. LEGEA APLICABILĂ – JURISDICȚIA

Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Clienți / Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești române competente din Municipiul Iași.

16. DECLARAȚIE DE CONFORMITATE

Vânzătorul asigură, declară și garantează pe propria răspundere conform prevederilor art. 5 din HG nr. 1022 / 2002 privind regimul produselor şi serviciilor care pot pune în pericol viaţa, sănătatea, securitatea muncii şi protecţia mediului că produsule comercializate nu pot pune în pericol viaţa, sănătatea, securitatea muncii, nu produc un impact negativ asupra mediului.